Política de Devoluciones

Política de devoluciones y garantías

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si por alguna razón no estás conforme con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Plazo para solicitar devolución

Tienes hasta 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio.

¿Cuándo procede una devolución?
El producto llegó dañado o defectuoso
Recibiste un producto distinto al que pediste
El producto no funciona correctamente desde el primer uso
El embalaje llegó visiblemente golpeado o abierto
¿Cómo solicitar una devolución?

Escríbenos a clickmarkettchile.cl@gmail.com con:

Tu nombre completo y número de pedido
Descripción del problema
Fotos o video del producto y del embalaje

Te responderemos en un plazo máximo de 2 días hábiles con las instrucciones para el proceso.

¿Qué pasa después?

Una vez validada tu solicitud, coordinaremos el retiro del producto sin costo para ti y procederemos al cambio o reembolso según corresponda. El reembolso se realiza mediante transferencia bancaria en un plazo de 5 a 7 días hábiles.

Productos sin derecho a devolución
Productos usados o en condiciones distintas a las recibidas
Productos sin embalaje original
Solicitudes fuera del plazo de 10 días
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